Agencia de automatización con IA en Brasil

¿Qué es una agencia de automatización con IA?

Una agencia de automatización con IA construye y opera el software que le quita al equipo de un negocio el trabajo repetitivo de recepción y de oficina: asistentes que responden a los clientes en el sitio web, por WhatsApp, por mensaje de texto o por teléfono, y los flujos que llevan cada solicitud, cada cita y cada documento a las herramientas que el equipo ya usa. A diferencia de un chatbot o de una recepcionista con IA que se compra hecha, una agencia diseña el trabajo según el proceso del propio negocio, lo construye en las cuentas del negocio y lo mantiene funcionando después del lanzamiento. Betterlane es una agencia de automatización con IA para negocios de servicios: cada asistente responde solo con lo que el negocio aprobó y pasa a una persona, con un resumen, lo que se salga de lo normal.

Qué construimos

Asistentes de WhatsApp

En el propio número de WhatsApp del negocio, a través de la Cloud API oficial de Meta: responde, ofrece horarios, envía recordatorios y pasa la conversación al equipo con un resumen.

Chatbots con IA para sitios web

Un chat en el sitio web del negocio que responde con sus propias páginas y las respuestas aprobadas, agenda o registra la solicitud, y pasa todo lo demás a una persona, con un resumen.

Agentes de voz con IA (recepcionista con IA)

Contesta las llamadas entrantes, anota el motivo de la llamada y los datos de quien llama, agenda cuando el calendario lo permite y pasa al personal lo que se salga de lo normal.

Automatización de flujos con n8n

Las solicitudes que llegan por el sitio web, WhatsApp y el correo electrónico caen en un solo lugar, llegan a la persona indicada y reciben su seguimiento, en el CRM, el calendario y la bandeja de entrada que el equipo ya usa.

Procesamiento de documentos

Formularios, facturas y PDF convertidos en datos ordenados, con una persona que revisa antes de que se archive o se envíe cualquier cosa.

Industrias para las que construimos en Brasil

Cada una tiene su página: qué responde el asistente, qué nunca dice y cómo funciona junto al sistema que el negocio ya usa.

Clínicas

Responde a los pacientes a cualquier hora con la información de la propia clínica, pregunta el procedimiento y la hora del día que prefieren, ofrece dos horarios y pasa a recepción con un resumen. Los diagnósticos, los precios que la clínica no dio y cualquier pregunta de salud quedan fuera.

Bienes raíces

Responde preguntas sobre una propiedad, pregunta si la persona quiere comprar o alquilar y ofrece una visita, y luego pasa al agente con un resumen.

Concesionarios de autos

Responde cuando ningún vendedor lo hace, pregunta qué auto busca, cómo piensa pagar el cliente y cuándo puede ir, y pasa a un vendedor. Nunca confirma que un auto está disponible ni cotiza un financiamiento.

Gimnasios y estudios

Responde sobre clases, horarios y la clase de prueba con el horario que da el gimnasio, y pasa a recepción las cancelaciones, las pausas de membresía y los cobros.

Servicios para el hogar

Plomería, electricidad, aire acondicionado y remodelaciones: pregunta qué trabajo es y dónde, y se lo pasa al equipo, en los horarios que elige el negocio.

Cómo funciona

1. Una llamada de 20 minutos

   Vemos por dónde llegan hoy las solicitudes, casi siempre por WhatsApp, y elegimos un flujo para empezar: las preguntas que se repiten todo el día o lo que llega fuera del horario. El precio se da en esta llamada.

2. Un acuerdo por escrito

   Una página dice qué responde el asistente, qué nunca dice, a quién pasa la conversación y cómo se va a probar, antes de construir nada.

3. En marcha en una semana, en sus cuentas

   Una vez que tenemos acceso a WhatsApp Business y a la información del negocio. El número, la cuenta de Meta, los flujos y los datos siguen siendo del negocio. El equipo lo prueba con preguntas reales antes de que entre en marcha.

4. En marcha, con una persona detrás

   Todo lo que esté fuera de las respuestas aprobadas va al personal con un resumen. Revisamos cómo responde, arreglamos lo que falla y lo actualizamos cuando cambia la información.

5. Después usted decide

   Para clínicas construimos primero: la primera versión es gratis, y la clínica no paga nada si no hace lo acordado. Los concesionarios y los gimnasios empiezan sin tarifa de instalación, mes a mes. Todo se acuerda por escrito antes de empezar.

Cuánto cuesta mantenerlo funcionando

Hay dos cosas que cuestan dinero para funcionar, lo construya quien lo construya: el modelo que redacta las respuestas, que su proveedor cobra por token (un pedacito de una palabra), y, en WhatsApp, la tarifa de Meta por mensaje entregado. Los precios de WhatsApp de abajo son para clientes con un número de Brasil; los mensajes que envían los clientes son gratis.

Precios de lista de terceros, consultados en la fecha indicada. No son precios de Betterlane.

Cuándo no necesita una agencia

• Si una herramienta que usted ya paga hace el trabajo, úsela. Muchos sistemas de citas envían sus propios recordatorios, y WhatsApp Business tiene respuestas automáticas; se lo decimos en la primera llamada.
• Si alguien de su equipo tiene tiempo y le gusta construir, una herramienta de chatbot o n8n por su cuenta suele salir más barato. Las comparaciones de abajo muestran cuándo esa es la mejor opción.
• Si sus respuestas, precios y reglas cambian cada semana y nadie se encarga de ellos, resuelva eso primero. Un asistente repite lo que se le da.
• Si sus clientes casi nunca escriben ni llaman, basta con que una persona responda, y no hay nada que automatizar.

Haga la auditoría gratis con IA en su propio sitio web

Escriba su sitio web y, en más o menos un minuto, reciba su Puntaje Betterlane y pruebe un asistente creado con sus propias páginas. Gratis, sin registrarse. Hacer mi auditoría gratis (en inglés)

Compare las opciones

• Betterlane vs Cloudia: para clínicas (en inglés)
• Betterlane vs Clinicorp IA: para clínicas (en inglés)
• Betterlane vs LYA de Kenlo: para inmobiliarias en Brasil (en inglés)
• Betterlane vs Revenda Mais: para concesionarios de autos usados en Brasil (en inglés)
• Betterlane vs AcademiaBot: para gimnasios en Brasil (en inglés)

Dónde trabajamos

• Agencia de automatización con IA
• Agencia de IA en Estados Unidos
• Agencia de IA en Dubái y los Emiratos

Por industria y ciudad

• Clínicas · Recife (en inglés)
• Bienes raíces · Brasil (en inglés)