Alguien pregunta por una clase a las 10 p. m. Recibe un horario, no silencio.
La gente le escribe a un gimnasio cuando por fin decide empezar, muchas veces cuando la recepción ya se fue a casa. Configuramos y operamos un asistente en su WhatsApp, por mensaje de texto o en su sitio web que responde sobre planes y horarios con la información de su gimnasio, toma la solicitud de clase de prueba, da seguimiento de la forma que usted aprueba, y pasa a la persona a un asesor con un resumen.
Hablemos de su negocioPruebe un asistente hecho con su sitio web (en inglés)¡Hola! ¿Tienen clases de spinning en la noche? Me gustaría probar una.
¡Hola, Ana! Sí, hay spinning entre semana en la noche. ¿Le sirve el martes o el jueves a las 7 p. m.?
El jueves me sirve.
Solicitud de clase de prueba anotada: spinning el jueves a las 7 p. m. La recepción se la confirma por aquí.
Un asesor sigue desde aquíLa decisión de empezar no espera al horario de la recepción.
Preguntas después de que cierra la recepción.
Planes, horarios de clases y la clase de prueba: las preguntas llegan de noche y los fines de semana, y para la mañana siguiente la persona ya se enfrió.
Una recepción que tira para dos lados.
El equipo responde mensajes entre los registros de entrada, la atención a los socios y el teléfono, y las consultas nuevas esperan.
Clases de prueba sin seguimiento.
Alguien viene a una clase de prueba, y nadie le pregunta cómo le fue ni le ofrece el siguiente paso.
De una pregunta sobre planes a una clase de prueba agendada.
Construido según su proceso y sus palabras, en sus propias cuentas. Nosotros lo operamos y lo mantenemos funcionando.
Junto al sistema que ya usa.
Mindbody, Glofox, ABC Fitness o su propia hoja de cálculo se quedan como están. Donde su sistema permite el acceso, el asistente lee el horario de clases; donde no, trabaja con el horario que usted nos da. Primero revisamos el acceso y nunca prometemos una conexión que no hayamos construido. Construimos primero. Usted paga solo si funciona: su primer asistente es gratis y está en marcha en una semana, y si no hace lo acordado, no paga nada.
El asistente del gimnasio: qué hace
- Responde con su informaciónPlanes, horario de clases, dirección, horario de atención y cómo funciona la clase de prueba, solo con lo que el gimnasio nos da. Nunca da un precio que usted no haya dado por escrito.
- Toma la solicitud de pruebaPregunta qué clase y qué día le sirven, y pasa la solicitud a su recepción para que la confirme.
- Da seguimientoDespués de la clase de prueba, un mensaje con sus palabras pregunta cómo le fue y ofrece un asesor, solo de la forma que usted aprueba.
- Lo pasa con un resumenNombre, clase, día y lo que preguntó, para que su asesor siga donde se quedó la conversación.
Cada producto, hecho para un gimnasio o estudio.
Un solo socio para los mensajes, el teléfono y el trabajo de oficina. Cada parte se hace a la medida de su proceso y de sus palabras, funciona en las cuentas de su gimnasio, y nosotros la mantenemos funcionando.
Asistente de WhatsApp y mensajes de texto
Responde sobre planes y horarios con su información, toma solicitudes de clase de prueba y pasa a las personas a un asesor.
Asistentes de WhatsAppChat del sitio web
El mismo asistente en su sitio web, con las solicitudes de prueba llegando a su recepción.
Chatbots para sitios webAsistente telefónico
Contesta la línea de la recepción cuando está ocupada, anota la pregunta y el número, y se lo envía a su equipo por mensaje de texto.
Agentes de voz para llamadas entrantesDevuelve la llamada a quien se inscribe a una prueba
A quien llena su formulario de clase de prueba se le devuelve la llamada para elegir una clase, y después pasa a su recepción.
Agentes de voz para llamadas entrantesEl buzón que se ordena solo
Las preguntas sobre membresías, las consultas de empresas y los correos de proveedores se ordenan al llegar y van a quien corresponde.
Automatización de la bandeja de soportePapeleo leído y llenado
Los formularios de inscripción y las exenciones de responsabilidad leídos, los datos pasados a su sistema o a un borrador, y todo lo que falte, marcado.
Procesamiento de documentosReportes que se escriben solos
Una vista semanal de las consultas, las clases de prueba agendadas y las que todavía esperan seguimiento, con sus propios registros.
Reportes automatizadosEl asistente que responde con sus documentos
Su personal pregunta por una política, el procedimiento de una clase o el manual de un equipo y recibe la respuesta con su fuente.
Sistema operativo del negocioSistemas que se hablan entre sí
El formulario de su sitio web, WhatsApp y su sistema de membresías, conectados donde permiten el acceso, para que un prospecto se teclee una sola vez.
Integraciones de CRM y herramientasUn solo lugar para todo
Una herramienta sencilla para lo que su sistema no registra, como el seguimiento de las clases de prueba por asesor.
Herramientas internasPortal de socios
Los socios ven su plan, envían solicitudes y, donde su sistema lo permite, agendan clases sin llamar a la recepción.
Portales de clientes
Vea un ejemplo ficticio, paso a paso
Una aplicación ilustrativa. Un estudio ficticio: una interesada pregunta por las clases, pide una clase de prueba y menciona una lesión de rodilla, que va a una persona.
Jueves, 17 de septiembre
Sus entrenadores aconsejan. El asistente, nunca.
Nunca da consejos de entrenamiento, nutrición o salud. Las lesiones, el dolor, las quejas y quien pida hablar con una persona van directo a su equipo con un resumen. Los socios que escriben fuera de horario reciben un acuse de recibo y su mensaje va a la recepción; nunca cambia la membresía de nadie.
Hablemos de su proyecto.
Veamos dónde se repite el trabajo y diseñemos un flujo que ayude a su equipo.
Traiga un ejemplo de la tarea, las herramientas que usa y lo que le gustaría mejorar.
Hablemos de su proyectoHablamos del resultado que necesita y definimos el siguiente paso.
¿Prefiere no agendar ahora?
Deje un correo o un número de WhatsApp y yo le respondo personalmente. Es opcional y no agenda nada.