Escuche a su negocio contestar el teléfono.
Escriba su sitio web. En más o menos un minuto puede llamar a un asistente telefónico hecho a partir de él, que contesta como su negocio: sus servicios, las ciudades que cubre y su horario. Saluda en español y responde en español o en inglés, según hable quien llama. Está hecho para las llamadas que usted no puede contestar cuando está en un trabajo.
Hecho para negocios de servicios para el hogar: plomería, aire acondicionado y calefacción, electricidad, techos y similares. Solo sabe lo que dice su sitio web, y no está conectado a su teléfono.
¿Prefiere llamar? Llame al (786) 751-9525 (en inglés). Contesta como Northside Plumbing, una empresa ficticia. Haga el papel de un cliente con un problema que suene real. Las llamadas terminan a los 3 minutos.
Cómo funciona
Leemos su sitio web
Sus servicios, las ciudades que cubre, su horario y los trabajos que no hace. No se inventa nada: lo que su sitio no dice, el asistente tampoco lo dice.
Usted lo llama, como lo haría un cliente
Contesta con el nombre de su negocio, pregunta qué trabajo es y dónde, toma un nombre y un número, y nunca da un precio ni promete una hora.
Si le gusta, lo configuramos de verdad
En las llamadas que usted pierde, con sus propias preguntas y su horario. Usted lo prueba primero con llamadas reales, y paga solo si hace lo que acordamos.
Escuche una llamada de ejemplo
Cómo va una llamada, por escrito. El negocio, quien llama y la dirección son ficticios.
- Asistente telefónicoGracias por llamar a Harbor Plumbing. ¿En qué le podemos ayudar?
- Quien llamaHola, el calentador de agua está goteando por todo el piso del garaje.
- Asistente telefónicoLamento escuchar eso. ¿Cuál es la dirección de la casa?
- Quien llama214 Palm Street, en Dunedin.
- Asistente telefónicoEs 214 Palm Street, Dunedin. ¿Y cuándo le gustaría que alguien lo revise?
- Quien llamaLo antes posible. ¿Cuánto cuesta uno nuevo?
- Asistente telefónicoNo puedo dar precios por teléfono; el equipo lo va a revisar con usted. ¿Me da su nombre?
- Quien llamaDana Ruiz.
- Asistente telefónicoGracias, Dana. ¿Cuál es el mejor número para devolverle la llamada, y le podemos escribir por mensaje de texto?
- Quien llama727 555 0143, y sí, por mensaje está bien.
- Asistente telefónicoEs el 727, 555, 0143. Gracias. Le paso esto al equipo, y se van a comunicar con usted para hablar del trabajo y del siguiente paso.
Lo que resuelve, y lo que le pasa a usted
Lo que resuelve
- Contesta con el nombre de su negocio, a cualquier hora en que le llegue la llamada
- Dice qué servicios hace y cuáles no, según su sitio web
- Revisa si la ciudad está entre las que usted cubre
- Pregunta qué trabajo es, dónde y cuándo esperan empezar
- Toma un nombre y un número para devolver la llamada, y los repite para confirmarlos
Lo que pasa a su equipo
- Un peligro, como olor a gas, chispas o agua cerca de cables: primero las indicaciones de seguridad, después un mensaje a su equipo
- Quien pide un precio, una fecha o una hora de llegada: nunca da ninguno
- Quejas, facturas y pagos
- Quien pide hablar con el dueño o con una persona
- Trabajos comerciales grandes o para el municipio
Preguntas
¿Contesta en español?
Sí. Esta demo saluda en español y responde en español o en inglés, según el idioma de quien llama. Nuestra línea de demostración, (786) 751-9525, responde solo en inglés.
¿Está conectado a mi teléfono?
No. Es una primera versión que usted llama desde su navegador. No le llega nada a sus clientes, y no se agenda nada.
¿Cuánto cuesta?
Crearlo y probarlo no cuesta nada. Si lo quiere en sus llamadas reales, le decimos el precio en una llamada corta, después de que lo haya escuchado.
¿Qué pasa con él después?
La demo y su página se borran a los 7 días.
¿Una recepcionista con IA es lo mismo que un servicio de contestador?
No. Un servicio de contestador es una persona en un centro de llamadas que lee sus notas, y muchas veces se paga por minuto. Este asistente telefónico contesta todas las llamadas que le llegan, a cualquier hora, con lo que dice su sitio web, y le pasa cada llamada a su equipo como un resumen. Lo que no puede responder, se lo pasa a usted.
¿Por qué no dejar que las llamadas vayan al buzón de voz?
Mucha gente cuelga al oír el tono y llama al siguiente número de la lista. El asistente, en cambio, habla con ellos: averigua qué trabajo es, dónde y cómo comunicarse con ellos, para que su equipo devuelva la llamada con los datos en la mano.
¿Qué hace con una llamada urgente, como un tubo roto, olor a gas o chispas?
Primero, las indicaciones de seguridad: que todos estén a salvo, y llamar al 911 si alguien está en peligro. Después ofrece pasarle un mensaje a su equipo, marcado como urgente. No da instrucciones de reparación y nunca promete cuándo puede llegar alguien.
¿Qué hace fuera del horario?
Lo mismo que de día. Contesta, toma el trabajo y el número para devolver la llamada, y el equipo se comunica con quien llamó cuando usted abre. Nunca promete una hora en que alguien va a llegar.
¿Agenda trabajos en Jobber, ServiceTitan o Housecall Pro?
No. No se conecta a ningún software de agenda ni a un calendario, y nunca agenda una hora ni promete una llegada. Cada llamada le llega a su equipo como un mensaje de texto: el trabajo, la dirección, la urgencia, y el nombre y el número de quien llamó. Quien maneje su agenda lo agenda desde ahí.
¿Quien llama puede hablar con una persona?
No transfiere llamadas. Cuando alguien pide hablar con el dueño o con una persona, le dice que el equipo le va a devolver la llamada, y el resumen queda marcado para que usted sepa que lo pidió. Si alguien pregunta, dice claramente que es un asistente automático.
Se equivocó en algo sobre mi negocio.
Solo sabe lo que dice su sitio web. Cuando lo configuramos de verdad, agregamos sus propias preguntas, su horario y sus respuestas.
Hecho para su oficio
- Recepcionista con IA gratis para plomeros (en inglés)
- Recepcionista con IA gratis para empresas de aire acondicionado y calefacción (en inglés)
- Recepcionista con IA gratis para electricistas (en inglés)
- Recepcionista con IA gratis para techadores (en inglés)
- Recepcionista con IA gratis para empresas de puertas de garaje (en inglés)
- Recepcionista con IA gratis para contratistas (en inglés)
Nuestros propios datos: qué plomeros, empresas de aire acondicionado y calefacción, techadores y electricistas de EE. UU. anuncian servicio las 24 horas, y quiénes cierran después del horario de trabajo, en 20 ciudades (en inglés).