Mantenga a su equipo enfocado
Las consultas de rutina pueden seguir el flujo de llamadas acordado mientras su equipo atiende el trabajo que necesita su atención.
Servicios/Agentes de voz para llamadas entrantes
Conteste las llamadas de rutina. Anote lo que importa.
Un asistente telefónico que responde preguntas de rutina, registra consultas y pasa la conversación a su equipo cuando hace falta una persona.
Hablemos de su proyectoUna llamada de 20 minutos sobre su día a día, sus herramientas y por dónde empezar.Ver el flujo
Escuche a su negocio contestar el teléfono
Escriba su sitio web y llame a un asistente telefónico construido a partir de él: contesta con el nombre de su negocio, pregunta qué trabajo es y toma los datos. Responde en español o en inglés. Es gratis, no hay que instalar nada y no está conectado a su teléfono. Pruebe la demo telefónica gratis →
Menos repetición. Más espacio para su equipo.
Conserve el contexto
Registre el motivo de la llamada y los datos útiles para que la siguiente persona pueda continuar la conversación.
Haga que el paso a una persona sea intencional
Decida cuándo el agente debe continuar, pedir que le devuelvan la llamada o transferir a una persona disponible.
Caso de cliente publicado por el proveedorSWTCH Energy
Más del 50%
Costos de atención al cliente más bajos
Retell reporta esta reducción después de que SWTCH empezó a usar un agente de voz en la atención al cliente de su red de carga de vehículos eléctricos.
Un resultado reportado por el proveedor en una sola operación de atención al cliente, no un estudio independiente controlado ni un ahorro típico.
Retell · SWTCH EnergyFecha de publicación no indicada · Consultado el 2026-09-24Un resultado de otra organización. No es un resultado de Betterlane ni una garantía para su proyecto.CÓMO FUNCIONA
De una llamada entrante a una consulta registrada.
Un ejemplo ficticio para ver el flujo en concreto. La pantalla ilustra el proceso; no es una demostración en vivo.
- 01
Un cliente llama
La persona pregunta por sus servicios, su horario o una cita.
- 02
El agente ayuda
Responde con su información aprobada y reúne los datos que la solicitud necesita.
- 03
Su equipo continúa
Una solicitud de cita o el resumen de la llamada llega al destino acordado; las excepciones pasan a una persona.
QUÉ RECIBE
Un flujo que su equipo puede operar.
Los accesos, los costos y los criterios de aceptación se acuerdan antes de implementar.
Incluido en la entrega
- Un flujo acordado para llamadas entrantes y preguntas frecuentes aprobadas
- Registro de consultas y un flujo de solicitudes de cita
- Paso a una persona y una alternativa acordada cuando no hay nadie disponible
- Resultados de las pruebas de llamadas, instrucciones de uso y un recorrido grabado
Cómo revisamos la entrega
Antes de lanzarlo, probamos llamadas reales con su equipo: interrupciones, solicitudes mal entendidas, información que falta, integraciones que no responden y el paso a una persona. Acordamos cómo se ven una llamada exitosa y un escalamiento.
Una guía con respuestas claras sobre este servicio
Cómo funciona, cuánto cuesta mantenerlo con los precios de terceros y sus fuentes, y cuándo no vale la pena. Por ahora está solo en inglés.
HABLEMOS
Hablemos de su proyecto.
Veamos dónde se repite el trabajo y diseñemos un flujo que ayude a su equipo.
Traiga un ejemplo de la tarea, las herramientas que usa y lo que le gustaría mejorar.
Hablemos de su proyectoHablamos del resultado que necesita y definimos el siguiente paso.
¿Prefiere no agendar ahora?
Deje un correo o un número de WhatsApp y yo le respondo personalmente. Es opcional y no agenda nada.
SUS PREGUNTAS