Política de privacidad

Qué recopilamos

• Las visitas a este sitio web, contadas sin su nombre: la página, la hora y el sitio desde el que llegó.
• Lo que escribe en la auditoría gratis o en una vista previa: la dirección del sitio web que nos da y los mensajes que le envía allí al asistente.
• Lo que nos da para que lo contactemos: su nombre, su correo electrónico, su número de teléfono y el negocio para el que trabaja, cuando agenda una llamada, nos escribe o nos responde.
• Para nuestro contacto con negocios: el nombre del negocio, su sitio web, su correo electrónico y su número de teléfono que el propio negocio publica, por ejemplo en su ficha de Google o en su propio sitio web.
• Los mensajes que intercambiamos con usted por correo electrónico o por mensaje de texto.

Para qué lo usamos

Para responderle, para construir y mostrarle una vista previa de un asistente para su negocio, para hacer el trabajo que nos pidió y para contactar a negocios sobre nuestro servicio. No vendemos su información y no la usamos para publicidad de nadie más.

Quién lo procesa por nosotros

Vercel aloja el sitio web y el asistente; Neon guarda los datos; las respuestas del asistente las escriben modelos de lenguaje a los que se accede a través del AI Gateway de Vercel, con cero retención de datos; Twilio transmite los mensajes de texto; Cal.com gestiona las citas; Google Workspace transmite el correo electrónico. Cada uno procesa los datos solo para prestarnos su servicio.

Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras lo necesitemos para los fines de arriba, y no más. Si nos pide que dejemos de contactarlo, guardamos solo su correo electrónico o su número de teléfono en una lista de no contactar, para no volver a contactarlo nunca.

Qué nos puede pedir

Puede pedirnos ver, corregir o borrar lo que tenemos sobre usted, o dejar de recibir noticias nuestras, en thiago@betterlaneagency.com. Según la ley de protección de datos de Brasil (LGPD) y leyes similares de otros lugares, también puede presentar una queja ante su autoridad de protección de datos.

Mensajes de texto

Nuestros fundadores pueden enviarle un mensaje de texto a un negocio al número de su ficha pública, a mano y desde sus propios teléfonos, para preguntar si el dueño quiere una demostración. La línea de mensajes de texto de Betterlane solo les escribe a los dueños que lo pidieron: el enlace a su demostración y nuestro enlace para agendar después de que el dueño responde pidiéndolos, y recordatorios antes de una llamada solo si el dueño marcó “Text me reminders about this call” (“Envíenme recordatorios de esta llamada por mensaje de texto”) al agendar. Cómo pedirlos y qué recibe: betterlaneagency.com/texts. La frecuencia de los mensajes varía; pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento y no recibirá otro mensaje de texto nuestro; responda HELP para obtener ayuda. No se compartirá ninguna información de teléfonos celulares con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de aceptación y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con ningún tercero.